1. 문제 발생 / 상황 설명

• 영수증을 잃어버렸는데 어떻게 해야 하죠? → I lost my receitpt. What should I do?
• 뭔가 두고 온 것 같아요. → I think I left something behind.
• 아직 배송이 도착하지 않았어요. → The delivery hasn’t arrived yet.
• 물건이 잘못 왔어요. → I got the wrong item.
• 예약하는걸 깜빡했어요. → I forgot to make a reservation.
• 기한을 놓친 것 같아요. → I think I missed the deadline.
• 오해가 있었던 것 같아요. → There’s been a misunderstanding.
• 주문을 취소해야겠어요. → I need to cancel my order.
• 시간을 잘못 예약했어요. → I accidentally booked the wrong time.
• 웹사이트에 접속이 안돼요. → I can’t access the website.

2. 요청 / 확인 / 질문

• 취소 수수료가 있나요? → Is there a cancellation fee?
• 확인 메시지 받을 수 있을까요? → Can I get a confirmation message?
• 아직 수업 등록할 수 있나요? → Can I still sign up for the class?
• 반품 정책이 어떻게 되나요? → What’s your return policy?
• 신분증이 필요할까요? → Do I need to show my ID?
• 여기서 기다리면 되나요? → Is this the right place to wait?
• 배송지를 바꿀 수 있을까요? → Can I change the delivery address?